1. Quem somos (Controlador dos dados)
Este site (felipebarretoneuro.com.br) é mantido por Dr. Felipe Gargioni Barreto, médico neurocirurgião — CREMESP 202.824, com consultório na R. Domingos de Morais, 2187 — sala 202, Vila Mariana, São Paulo — SP.
Para fins da LGPD, o Dr. Felipe Gargioni Barreto é o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e também atua como encarregado pelo tratamento de dados (DPO). Contato: clinicadacolunadrfelipebarreto@gmail.com.
2. Quais dados coletamos e por quê
2.1 Dados fornecidos por você
| Dado | Quando é coletado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Nome completo | Formulário de contato | Identificar você e responder ao pedido de agendamento | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Telefone ou e-mail | Formulário de contato | Entrar em contato para agendamento | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Mensagens enviadas por WhatsApp ou e-mail | Quando você nos escreve | Atendimento e agendamento | Procedimentos preliminares a contrato; tutela da saúde (art. 11, II, f), quando envolver informações de saúde |
Importante: evite enviar pelo formulário ou pelo WhatsApp detalhes clínicos extensos (exames, diagnósticos). Essas informações serão tratadas com sigilo médico, mas o canal adequado para discussão clínica é a consulta.
2.2 Dados de saúde (dados sensíveis)
Informações sobre sua saúde que você venha a compartilhar conosco são dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD). Elas são tratadas exclusivamente para a tutela da saúde (art. 11, II, "f"), sob sigilo profissional médico (Código de Ética Médica), e jamais são utilizadas para publicidade ou compartilhadas para fins comerciais.
2.3 Dados coletados automaticamente (cookies e tecnologias similares)
Com o seu consentimento (banner de cookies), este site utiliza ferramentas de análise e marketing que coletam dados de navegação — endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e interações na página:
| Ferramenta | Fornecedor | O que faz |
|---|---|---|
| Google Tag Manager / Google Analytics | Google LLC | Estatísticas de visita e uso do site |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | Mapas de calor e gravação anônima de sessões de navegação para melhorar a usabilidade |
| Meta Pixel | Meta Platforms, Inc. | Medição de campanhas e anúncios |
Esses cookies não essenciais só são ativados após o seu consentimento, que pode ser recusado ou retirado a qualquer momento (item 6). A base legal é o consentimento (art. 7º, I).
3. Com quem compartilhamos seus dados
- WhatsApp (Meta Platforms): se você optar por falar conosco pelo WhatsApp, a conversa é processada pela Meta conforme a política de privacidade do WhatsApp.
- Provedores de tecnologia: hospedagem do site (Hostinger), e-mail (Google) e as ferramentas de análise citadas acima, que atuam como operadores.
- Obrigações legais: autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.
4. Transferência internacional
Alguns fornecedores (Google, Microsoft, Meta, Hostinger) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base no art. 33 da LGPD, para países ou mediante mecanismos que garantam grau de proteção adequado, conforme as políticas de privacidade e cláusulas contratuais desses fornecedores.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Contatos que não viram consulta: até 12 meses após o último contato, e então são descartados.
- Dados de pacientes (prontuário): conservados pelos prazos exigidos pela legislação e normas do CFM (mínimo de 20 anos para prontuários, Lei nº 13.787/2018).
- Dados de navegação: conforme os prazos de retenção de cada ferramenta (em geral, 2 a 26 meses).
6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento (inclusive de cookies — basta limpar os cookies do navegador ou usar o link "Preferências de cookies" no rodapé deste site).
Como exercer: envie um e-mail para clinicadacolunadrfelipebarreto@gmail.com com o assunto "LGPD". Responderemos no prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Observação: a eliminação de dados de prontuário médico está sujeita aos prazos legais de guarda obrigatória, que prevalecem sobre o pedido de exclusão.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às informações de contato e de saúde, e sigilo profissional médico. Nenhum sistema é 100% seguro, mas seguimos boas práticas de mercado e as normas aplicáveis à atividade médica.
8. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a menores de idade. Dados de pacientes menores são tratados somente no contexto da assistência à saúde, com envolvimento dos pais ou responsáveis legais.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nas ferramentas utilizadas. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.